Refund policy

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて5日以内にお申し付けください。
その際に、ご注文番号をお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

◆基本的には交換をお受付できませんので、あらかじめサイズなどのお間違いのない様ご注意お願い致します。

【交換について】
返金ではなく交換をご希望の場合、商品在庫があるものに関しましては原則対応いたしますが、予約商品の場合は同一商品の手配が難しいため応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◆初期不良の場合のみ、返品または交換にて対応をさせていただきます。
海外製品のため、ほつれなどの縫製の甘さがございます。
※縫製の始末が荒い部分・ボタンモチーフの縫い付けが十分でない・タグがついていない・タグが外側にある・製造段階で付着した小さなシミ・シワ・ほつれ・柄のずれ・色落ちという点については不良にはあたりません。

明らかな汚れ・破れ・ボタン外れの場合には交換・返品にて対応をさせていただきます。 下記の場合にも返品・交換はできかねますのでご了承ください。
商品画像とイメージが違う ・着用したもの ・お届けから５日以上経過したもの ・未使用であっても洗濯をしたもの

 

●対応可能条件●

明らかな汚れ、破れ等、違う品物が届いた場合。

商品到着後5日以内にご連絡をください。

 

返金額 :商品代金全額

返品送料:店舗負担

 

備考

返金を希望する旨、メールにて5日以内にお申し付けください。
返送していただいた後、返金対応をさせていただきます。

●商品等の不具合による交換●

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

 

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【交換について】
返金ではなく交換をご希望の場合、商品在庫があるものに関しましては原則対応いたしますが、予約商品の場合は同一商品の手配が難しいため応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。